FAQ ♡

Nein. Friewaa ist ein unabhängiger Fanmade-Shop. Die angebotenen Produkte sind fanmade und keine offiziellen Merchandise-Produkte der jeweiligen Künstler oder Unternehmen.

Friewaa steht in keiner offiziellen Verbindung zu den dargestellten Künstlern, Gruppen oder deren Unternehmen.

Aktuell versende ich nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in die USA.

Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen können. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen gegebenenfalls vom Empfänger getragen werden.

Da meine Produkte klein und leicht sind, werden Bestellungen derzeit als Brief und ohne Sendungsverfolgung verschickt.

Du erhältst daher keine Trackingnummer. So kann ich die Versandkosten für Sticker und Lesezeichen möglichst niedrig halten. ♡

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach deiner Bestellung für den Versand vorbereitet.

Da Friewaa ein kleiner Shop ist, den ich alleine führe, kann es bei besonders hohem Bestellaufkommen oder nach neuen Drops gelegentlich etwas länger dauern. Danke für deine Geduld. ♡

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und vom jeweiligen Versanddienstleister ab. Für Sendungen in die USA solltest du mit etwa 10–20 Werktagen rechnen.

Bei internationalen Sendungen kann es durch den Versanddienstleister oder die Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.

Da der Versand ohne Sendungsverfolgung erfolgt, kann ich den aktuellen Standort eines Briefes leider nicht einsehen.

Besonders bei internationalen Bestellungen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Wenn deine Bestellung deutlich länger unterwegs ist als erwartet, melde dich gerne bei mir. Wir schauen uns dann gemeinsam an, wann die Bestellung verschickt wurde und welche Möglichkeiten bestehen.

Da der Versand ohne Sendungsverfolgung erfolgt, kann ich den Standort eines Briefes leider nicht nachverfolgen.

Sticker und Lesezeichen können aufgrund ihrer Größe als Brief verschickt werden. Deshalb versende ich aktuell ohne Sendungsverfolgung.

Dadurch kann ich die Versandkosten für dich möglichst niedrig halten. ♡

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde, kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich.

Ich schaue dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.

Je nach Bildschirm, Displayeinstellungen und Lichtverhältnissen können Farben leicht anders dargestellt werden.

Außerdem können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten. ♡

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder meinen Produkten kannst du mich jederzeit über das Kontaktformular erreichen.

Ich versuche, dir so schnell wie möglich zu antworten. ♡