Widerrufsrecht

1. Rückgaben nur bei beschädigten Artikeln

Eine Rückgabe ist ausschließlich möglich, wenn der gelieferte Artikel beschädigt ist oder offensichtliche Mängel aufweist, die nicht durch den Versand entstanden sind. Sollte kein Mangel vorliegen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachte, dass wir für Transportschäden, die nachweislich durch das Versandunternehmen verursacht wurden, keine Haftung übernehmen.

2. Vorgehen bei Problemen

Sollte es Probleme mit deiner Bestellung oder einem gelieferten Artikel geben, kontaktiere mich bitte umgehend unter:

info@friewaa.com

Ich bin mir sicher, wir finden eine passende Lösung.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht (für nicht ausgenommene Artikel)

Für alle Produkte, die nicht als Vorbestellung gelten oder ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, gilt das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

 

Muster-Widerrufsformular:

(Sofern du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich.)

An: Friewa, info@friewaa.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am:

— Erhalten am:

— Name des Verbrauchers:

— Anschrift des Verbrauchers:

— Datum:

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe (mit Ausnahme der Versandkosten, sofern diese nicht gesetzlich rückerstattet werden müssen), sobald die Rücksendung bei mir eingegangen ist. 

Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf unterrichtet hast, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Für zurückgesendete Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben.