Versand
1. Versandgebiet
Friewaa versendet derzeit nach:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- USA
- Australien
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen. Diese werden nicht von Friewaa erhoben und sind gegebenenfalls von der empfangenden Person zu tragen.
2. Bearbeitung & Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von bis zu 2 Werktagen nach Bestelleingang für den Versand vorbereitet.
Anschließend gelten folgende Transportzeiten:
Deutschland: 3–7 Werktage
Österreich: 5–10 Werktage
Schweiz: 5–10 Werktage
USA: 10–20 Werktage
Australien: 14–20 Werktage
Die angegebenen Transportzeiten beginnen nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung. Bei internationalen Sendungen kann es insbesondere durch Zollabfertigung oder Umstände beim jeweiligen Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen.
Da Friewaa ein kleiner, von mir allein geführter Shop ist, kann sich die Bearbeitungszeit bei besonders hohem Bestellaufkommen ausnahmsweise verlängern. ♡
3. Versandart & Sendungsverfolgung
Da Friewaa derzeit hauptsächlich kleine und leichte Produkte wie Sticker und Lesezeichen anbietet, werden Bestellungen in der Regel als Briefsendung ohne Sendungsverfolgung verschickt.
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung von mir versendet wurde.
Da bei diesen Briefsendungen keine Trackingnummer zur Verfügung steht, kann der genaue Standort bzw. Zustellzeitpunkt der Sendung nicht nachverfolgt werden.
Sollte für eine Bestellung ausnahmsweise eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwendet werden, erhältst du die entsprechenden Trackinginformationen, sofern verfügbar.
4. Versandkosten
Aktuell gelten folgende Versandkosten:
Deutschland: 1,50 €
Österreich: 2,50 €
Schweiz: 2,50 €
USA: 3,50 €
Australien: 3,50 €
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Warenwert von 20,00 € kostenlos.
Die für deine Bestellung tatsächlich geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
5. Probleme mit einer Lieferung
Sollte deine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein oder beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere mich bitte unter:
Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer an. Bei einer beschädigten Lieferung kannst du zusätzlich Fotos des Artikels und der Verpackung mitsenden, damit ich dein Anliegen schnell prüfen kann.
Ich schaue dann gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung. ♡